bedrijven

Hoewel het misschien lijkt dat de dagen van face-to-face interactie snel aan het vervagen zijn, kan niets de goede ouderwetse klantenservice vervangen. Volgens een onderzoek van American Express waren klanten die een superieure klantenservice kregen, bereid om 31 procent meer uit te geven dan klanten die dat niet deden. Dus hoe zorgt u ervoor dat uw klantenservice superieur is? En beter nog, hoe zorgt u ervoor dat het zich vertaalt in dollars en centen voor uw bedrijf? Bekijk de tips hieronder!